Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Společnost ulnixor respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní informace v souladu s Obecným nařízením o ochraně údajů (GDPR).

2. Správce osobních údajů

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při používání našich služeb můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

• Kontaktní údaje: Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa
• Objednávkové údaje: Údaje o objednaných produktech, adresa doručení
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém
• Údaje o chování: Návštěvnost webových stránek, preference produktů

4. Účely zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Zpracování a realizace objednávek produktu Softrel
• Komunikace s klienty a zákaznická podpora
• Plnění zákonných povinností
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Marketingové komunikace (pouze se souhlasem)

5. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy: Pro zpracování objednávek a poskytování služeb
• Oprávněný zájem: Pro zlepšování služeb a komunikaci
• Právní povinnost: Pro plnění účetních a daňových povinností
• Souhlas: Pro marketingové aktivity

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu:

• Objednávky: 5 let od dokončení objednávky (daňová povinnost)
• Marketingové souhlas: Do jeho odvolání
• Technické údaje: 2 roky od poslední návštěvy

7. Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Dopravní služby: Pro doručení objednávek (Česká pošta, kurýrní služby)
• Platební služby: Pro zpracování plateb
• Technické služby: Pro hosting a údržbu webových stránek
• Účetní služby: Pro vedení účetnictví

Všichni třetí poskytovatelé jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje v souladu s GDPR.

8. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: Opravit nesprávné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz: Požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení: Omezit zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost: Získat vaše údaje ve strukturovaném formátu
• Právo vznést námitku: Vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: Kdykoli odvolat udělený souhlas

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mail: [email protected]

9. Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Používáme šifrování, bezpečné servery a pravidelné bezpečnostní audity.

10. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookie k zlepšení funkčnosti a uživatelského zážitku. Více informací najdete v našich zásadách pro soubory cookie.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo e-mailem.

12. Kontakt

Pokud máte jakékoli otázky ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich údajů, kontaktujte nás:

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů: www.uoou.cz